Última actualización: 26 de noviembre, 2025
Cumplimiento SMS
Esta página detalla nuestras prácticas de mensajería SMS y cumplimiento con las regulaciones TCPA (Telephone Consumer Protection Act) y requisitos de operadores.
11. Resumen
EmpleoAI utiliza mensajería SMS para enviar notificaciones de cuenta, estado de aplicaciones y oportunidades de colocación a usuarios registrados que han dado su consentimiento. Estamos comprometidos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo TCPA, directrices CTIA y requisitos de operadores.
22. Recopilación de Consentimiento
Obtenemos consentimiento explícito antes de enviar cualquier mensaje SMS:
- Los usuarios deben proporcionar su número de teléfono durante el registro.
- Los usuarios deben marcar una casilla de consentimiento aceptando recibir notificaciones de servicio.
- Usamos doble opt-in: enviamos un mensaje inicial de confirmación (SI/YES).
- Los registros de consentimiento se guardan con fecha y hora de forma segura.
33. Tipos de Mensajes
EmpleoAI envía los siguientes tipos de mensajes transaccionales:
- Oportunidades y Colocación: Notificaciones sobre vacantes directas que coinciden con el perfil del candidato.
- Notificaciones de Cuenta: Confirmaciones de registro, actualizaciones de estado de aplicación, avisos de facturación.
- Mensajes del Sistema: Confirmaciones de opt-in, respuestas a HELP/STOP.
- Actualizaciones de Servicio: Cambios importantes en la plataforma.
44. Frecuencia de Mensajes
Plan Free: Aprox. 2-3 mensajes por semana.
Plan Pro: Hasta 4-10 mensajes por semana.
La frecuencia depende de la actividad de la cuenta y la disponibilidad de vacantes en el área.
55. Proceso de Cancelación
Los usuarios pueden cancelar en cualquier momento:
- ✓Responder STOP a cualquier mensaje para cancelar inmediatamente.
- ✓Responder PARAR para cancelar (español).
- ✓Cancelar desde la configuración de cuenta en nuestro sitio web.
- ✓Contactar support@empleoai.com.
Los usuarios reciben confirmación inmediata de su solicitud de cancelación.
66. Ayuda y Soporte
Los usuarios pueden obtener ayuda en cualquier momento:
- Responder HELP o AYUDA a cualquier mensaje.
- Email: support@empleoai.com
- Sitio web: empleoai.com/contact
77. Registro 10DLC
EmpleoAI está registrado bajo el sistema 10DLC (10-Digit Long Code) para mensajería A2P (Application-to-Person) en Estados Unidos. Cumplimos con todos los requisitos de operadores y mantenemos nuestro registro en buen estado.
88. Protección de Datos
Protegemos los números de teléfono y datos SMS de los usuarios:
- Los números de teléfono están encriptados.
- El acceso está limitado solo a personal autorizado.
- No se compartirá ninguna información móvil con terceros, socios o afiliados con fines de marketing o promocionales.
- Los registros de consentimiento se mantienen para auditoría.
99. Información de Contacto
Para preguntas sobre nuestras prácticas de SMS:
Email: support@empleoai.com
Dirección:
EmpleoAI
1420 Kettner Blvd Suite 100
San Diego, CA 92101